menu

» Strona główna
» Catman Polska
» HR Masters
» Programy autorskie
» Trenerzy i Eksperci
» Projekty EFS
» Publikacje
» Linki Catman Polska HR Masters Blog Merchandising AKADEMIA MENADŻERA HR

Szkolenia



Proponujemy Państwu szkolenia w następujących obszarach tematycznych:



Biznesowe negocjacje handlowe
Umiejętności profesjonalnej sprzedaży
Negocjacje z sieciami i hipermarketami
Negocjacje kupieckieNegocjacje z kluczowymi klientami
Negocjacje prewindykacyjne i windykacyjne
Telewindykacje
Negocjacje merchandisingowe
Telemarketing
Etapy wizyty handlowej
Radzenie sobie z zastrzeżeniami i trudnym klientem
Techniki perswazyjne w rozmowie handlowej
Sztuka prezentacji
Techniki wywierania wpływu
Negocjacje w zaopatrzeniu
Gra "GO FAST" Błyskawiczna Sprzedaż
Merchandising i Category Management
CRM - Zarządzanie relecjami z klientami
Zarządzanie asortymentem
Profesjonalne zarządzanie powierzchnią sprzedaży
Strategie konkurowania na rynku
Budowanie strategii marketingowych
Matematyka handlowa
Twarde wskaźniki handlowa
Reklamacje
Kierowanie zespołem sprzedażowym
Szef to zawód - psychologia relacji szef - podwładny
Umiejętności menagerskie - diagnoza i rozwój potencjału
Prowadzenie rozmów oceniających i motywujących
Praktyczne umiejętności prowadzenia coachingu
Organizacja czasu pracy handlowaca
Pokonywanie rutyny w dziale sprzedaży
Rozwiązywanie konfliktów i trudnych sytuacji w zespole
Planowanie, organizacja, rekrutacja
Psychologia zachowań konsumenckich
Autoprezentacja w pierwszym kontakcie z klientem
Obsługa klienta
Prowadzenie rozmowy handlowej
Techniki sprzedaży
Rozpoznawanie zachowań klienta i sposoby radzenia sobie z trudnym klientem
Prowadzenie prezentacji handlowej
Negocjacje handlowe
Biznesowa rozmowa telefoniczna
Akademia sprzedaży
Trening kierowniczy
Trening antystresowy
Budowanie zespołu
Techniki zarządzania czasem
Techniki przywództwa
Motywowanie pracownikiów
Zarządzanie konfliktem
Negocjacje menadżerskie
Proces podejmowania decyzji
Zarządzanie zaminą
Kultura organizacyjna
Warsztat rekrutacji i selekcji
Inteligencja emocjonalna
Autopezentacja i wystąpienia publiczne
Trening kreatywności
Efektywne zarządzanie sobą
Zarządzanie sekretariatem

Realizowane przez nas szkolenia organizowane są dla jednej firmy i jednego działu i uwzględniają specyfikę pracującego w nim zespołu. W oparciu o potrzeby działu oraz rozwój kompetencji pracowników budujemy programy szkoleniowe. Następnie programy poddajemy weryfikacji szefom działów oraz specjalistom ds. zasobów ludzkich. Dopiero na bazie tak przygotowanych i zweryfikowanych programów realizujemy warsztaty szkoleniowe. Niechętnie podejmujemy się prowadzenia szkoleń oderwanych od efektów prac operacyjnych i nie mających wpływu na podniesienie efektywności. Staramy się budować program szkolenia po rozmowach z szefami działów i uczestnikami, tak aby dostosować je maksymalnie do ich potrzeb i środowiska, w którym pracują.

Na podstawie diagnozy potrzeb szkoleniowych, po uzgodnieniu ze zleceniodawcą tematyki oraz zakresu szkolenia opracowujemy program szkolenia oraz dokonujemy wyboru metod dydaktycznych. Podstawową metodą naszej pracy jest warsztat, czyli trenowanie przez uczestników różnych umiejętności w symulowanych sytuacjach opartych na scenariuszach z realnych przykładów z pracy. Wykorzystujemy aktywne metody warsztatowe - uczestnicy wykonują ćwiczenia praktyczne, biorą udział w grach, symulacjach i analizują rzeczywiste przypadki z własnego przedsiębiorstwa. Za szkoleniem według tego modelu stoi nasze przekonanie, że jeżeli uczestnik osobiście doświadczy pozytywnych rezultatów treningu, to w ślad za tym nastąpi trwała zmiana jego postaw i umiejętności przez co zwiększa się jego efektywność.

Dzięki takiemu podejściu uczestnicy już bezpośrednio po szkoleniu mają w dużym stopniu wyrobione nawyki wykorzystywania poznanych umiejętności, a także potrafią zastosować je w swoim środowisku pracy.

Zobacz więcej:
Badanie potrzeb szkoleniowych
Badanie efektywności działań szkoleniowych

Zainteresowanych zapraszamy do kontaktu:
Izabela Rabczewska, Dyrektor Handlowy
izabela.rabczewska@szkolenia.miasta.pl
tel. 695 63 94 63.