Catman Polska sp. z o.o. jest specjalistyczną firmą szkoleniowo - doradczą, ukierunkowaną na wszechstronny rozwój praktycznych umiejętności i kompetencji pracowników działów sprzedaży, zakupów, obsługi klienta.
Specjalizujemy się w obszarze szkoleń z zakresu zarządzania, coachingu, sprzedaży, obsługi klienta, merchandisingu, zarządzania kategorią oraz negocjacji kupieckich.
Oferowane przez nas usługi to precyzyjnie budowane procesy szkoleniowo - doradcze, których powstanie poprzedza szczegółowa analiza potrzeb. Dzięki temu cele biznesowe klienta stają się celami firmy.
Współpracujemy tylko z najlepszymi trenerami, którzy po serii szkoleń wewnętrznych otrzymują certyfikację trenerską spółki. Eksperci Catman Polska to praktycy - specjaliści w swojej dziedzinie o bogatym doświadczeniu zawodowym.
Jak pracujemy
Jesteśmy zwolennikami długotrwałej i systemowej współpracy szkoleniowej. Nasze doświadczenie i zaangażowanie w proces projektowania rozwoju pracowników zaowocowało opracowaniem Modelu Spirali Rozwojowej (Model SPIRO). SPIRO opiera się na przekonaniu, że rozwój jest procesem cyklicznym i ciągłym. Każde szkolenie wymaga precyzyjnego rozpoznania sytuacji w jakiej znajduje się pracownik i firma oraz ich potrzeb. Efekty szkolenia tworzą zaś nową przestrzeń do rozwoju i poszukiwania pożądanych umiejętności. W naszych działaniach doradczo-szkoleniowych zawsze mamy to na uwadze i z przyjemnością wspieramy ambicje w doskonaleniu kompetencji.
Diagnozujemy potrzeby
Współpracę zaczynamy od precyzyjnego rozpoznania potrzeb szkoleniowych zarówno na poziomie merytorycznym, jak i biznesowym. Wspólnie z szefami oraz uczestnikami szkoleń analizujemy specyfikę pracy w firmie oraz trudności, którymi warto się zająć. W zależności od potrzeb stosujemy ankiety, prowadzimy wywiady, obserwujemy uczestników w ich codziennej pracy. Na tym etapie precyzyjnie ustalamy zakres oczekiwanych zmian oraz sposób oceny efektów szkoleniowych.
Konstruujemy programy szkoleniowe
Nasze metody konstruowania programów szkoleniowych zakładają aktywny udział uczestników przy minimalizowaniu tradycyjnych sposobów przekazywania wiedzy. Nasze programy swoją wyjątkową skuteczność zawdzięczają:
- doprecyzowanym celom szkolenia
- starannie zaplanowanej strukturze szkolenia
- trafnie dobranym treściom merytorycznym i aktywnym metodom nauczania
- zaprojektowanym na potrzeby szkolenia, często autorskim, materiałom i narzędziom szkoleniowym
Tak skonstruowane programy poddajemy weryfikacji szefom działów oraz specjalistom ds. zasobów ludzkich. Dopiero w oparciu o "skrojone na miarę" programy realizujemy warsztaty szkoleniowe.
Realizujemy szkolenia
Podczas szkoleń zapewniamy uczestnikom zajęć jak najwięcej praktycznych doświadczeń. Dzięki uczeniu przez doświadczenie, wytworzeniu osobistego zaangażowania oraz zapewnieniu możliwości konfrontowania własnych doświadczeń z praktyką i doświadczeniami innych, dajemy uczestnikom szansę trwałego nabycia nowych umiejętności, a przede wszystkim i praktycznego stosowania, które zapewni sukces w wykonywanej pracy. Aby zapewnić uczestnikom możliwość gruntownego przetrenowania nowych umiejętności, stosujemy techniki symulacyjne, gry szkoleniowe, analizę doświadczenia, sesje diagnostyczne przy użyciu kamery, dyskusje plenarne itp. Wiemy, że proces nabywania wiedzy i umiejętności nie kończy się zaraz po szkoleniu, dlatego kilka miesięcy po przeprowadzonym warsztacie prowadzimy sesje Follow-Up, które weryfikują i utrwalają rezultaty szkoleniowe.
Dbamy o efektywność
Wiele firm szkoleniowo-doradczych patrzy na swoje działania jak na jazdę figurową po lodzie - ważne, aby było "ładnie" i wszystkim się podobało. Nam najbardziej odpowiada porównanie do skoków narciarskich - liczą się noty za styl, ale chodzi o to, aby skakać daleko!
Zgodnie z modelem CBE®, pomiar efektywności oferujemy na kilku poziomach. W zależności od ustaleń koncentrujemy się na udzielaniu odpowiedzi na następujące pytania:
- Jak oceniane było samo świadczenie usług?
- Jaka wiedza została pozyskana w trakcie świadczenia usług?
- Jak pozyskana wiedza przekłada się na zachowania w pracy?
- Które elementy wykonywanej pracy uległy zmianie?
- Jaki zwrot z inwestycji w usługę otrzymano w wartości pieniężnej?
Odpowiedzi na powyższe pytania formułujemy w języku biznesowym. Zależy nam, aby rzetelnie wykazać związek pomiędzy świadczoną usługą a celami biznesowymi Klienta, Dzięki temu czujemy się partnerami w zwiększaniu wartości i zysków firmy.
Marka Catman istnieje na rynku od roku 2001. W roku 2005 do Piotra Ignaczaka, pomysłodawcy firmy, jej sposobu i kierunku działania, dołączyli nowi współpracownicy i powołali do życia specjalistyczną firmę Catman Polska sp. z o.o. - skoncentrowaną na wspieraniu biznesu.
Od 2008 roku Catman Polska sp. z o.o. wraz z innymi firmami szkoleniowymi, doradczymi i badawczymi tworzy Grupę Doradczo-Szkoleniową TAURUS. Poprzez synergiczną współpracę specjalistów, jednorodne procedury i standardy jakościowe, Grupa ma możliwość realizacji złożonych projektów na terenie całego kraju. Dzięki temu skuteczniej budujemy wartość mierzalną dla Klienta.
Nasze Wartości
W naszej codziennej pracy liczą się dla nas:
Partnerstwo - Pracujemy z ludźmi i dla ludzi i w taki właśnie sposób podchodzimy do Klienta. Jesteśmy Partnerami w biznesie a nie tylko i wyłącznie zleceniobiorcą.
Elastyczność - Łączymy doświadczenie biznesowe z praktyką w zarządzaniu ludźmi i zmianą w organizacji. Dzięki temu skutecznie dostrajamy stosowane metody do faktycznych potrzeb Klienta.
Rzetelność - Nie obiecujemy gruszek na wierzbie. Oczywiście, potrafimy sprawić, że to co niemożliwe staje się realne, ale precyzyjnie oceniamy prawdopodobieństwo osiągnięcia zakładanych efektów. Rzetelnie wykonujemy swoją pracę i w ten sposób osiągamy mierzalne wyniki.
Czym się zajmujemy
Herbert Spencer napisał "Najważniejszym celem edukacji nie jest zdobycie wiedzy, lecz umiejętności działania".
Poruszamy się wyłącznie w tych obszarach, w których nasi eksperci i trenerzy zjedli przysłowiowe zęby. Podwalinami naszej pracy jest doświadczenie menadżerskie i zawodowe.
Doradzamy w zakresie strategicznego zarządzania zasobami ludzkimi, ze szczególnym uwzględnieniem stanowisk związanych z działem handlowym, w tym sieciom handlowym.
Współpracę zaczynamy od precyzyjnego rozpoznania potrzeb szkoleniowych zarówno na poziomie merytorycznym, jak strukturalnym. Wspólnie z szefami oraz uczestnikami szkoleń analizujemy specyfikę pracy w firmie oraz trudności, którymi warto się zająć. W zależności od potrzeb stosujemy ankiety, prowadzimy wywiady, obserwujemy uczestników w ich codziennej pracy.Na tym etapie precyzyjnie ustalamy zakres oczekiwanych zmian oraz sposób oceny efektów szkoleniowych.
Podczas szkoleń zapewniamy uczestnikom zajęć jak najwięcej praktycznych doświadczeń. Dzięki uczeniu przez doświadczenie, wytworzeniu osobistego zaangażowania oraz zapewnieniu możliwości konfrontowania własnych doświadczeń z praktyką i doświadczeniami innych, dajemy uczestnikom szansę trwałego nabycia nowych umiejętności, a przede wszystkim ich praktycznego stosowania, które zapewni sukces w wykonywanej pracy. Aby zapewnić uczestnikom możliwość gruntownego przetrenowania nowych umiejętności, stosujemy techniki symulacyjne, gry szkoleniowe, analizę doświadczenia, sesje diagnostyczne przy użyciu kamery, dyskusje plenarne, itp. Wiemy, że proces nabywania wiedzy i umiejętności nie kończy się zaraz po szkoleniu, dlatego kilka miesięcy po przeprowadzonym warsztacie prowadzimy sesje Follow-Up, które weryfikują i utrwalają rezultaty szkoleniowe.
Zajmujemy się oceną efektywności długotrwałych procesów szkoleniowych. Oceną zarówno pod kątem wiedzy, umiejętności, jak i realnych wyników biznesowych. Dbamy o efektywność. Wiele firm szkoleniowo-doradczych patrzy na swoje działania jak na jazdę figurową na lodzie - ważne, aby było „ładnie” i wszystkim się podobało. Nam bardziej odpowiada porównanie do skoków narciarskich - liczą się noty za styl, ale chodzi o to, żeby skakać daleko!
W co wierzymy
Szkolenia są inwestycją i muszą przynieść klientowi realny zwrot z tej inwestycji. Z tego powodu wierzymy w ścisłą współpracę z Naszymi klientami w oparciu o zaufanie, uczciwość oraz pełną gotowość do poświęceń by realizować wspólnie ustalane cele.
Catman Polska oferuje swoje usługi w oparciu o specjalizację branżową. Wynika to z przekonania, że efektywne usługi szkoleniowo-doradcze oraz dobra współpraca z Klientem wymaga bardzo dobrej znajomości branży Klienta, uwarunkowań oraz jego specyfiki.
Współpracujemy zarówno z małymi i średnimi przedsiębiorstwami oraz międzynarodowymi koncernami. Naszymi Klientami są przede wszystkim firmy z branży FMCG, usług finansowych, farmacji oraz sieci i centra handlowe.
Pracujemy dla menedżerów i pracowników działów sprzedaży, zakupów, trade marketingu i obsługi klienta.
Czym się wyróżniamy
Indywidualne podejście - Każdy Klient jest dla nas ważny, odrębny, jedyny. Wspólnie badamy potrzeby, diagnozujemy problemy, aby móc sobie odpowiedzieć na pytanie jakie kroki podjąć na drodze efektywnego wykorzystania wspólnych zasobów.
Specjalizacja - Pracujemy wyłącznie dla menedżerów i pracowników działów sprzedaży, zakupów, trade marketingu i obsługi klienta w rynku FMCG, usług finansowych oraz farmacji.
Rozwój - Nieustannie pracujemy nad doskonaleniem umiejętności trenerskich oraz poszukujemy nowych rozwiązań.
Doświadczenie - Wszyscy Eksperci i Trenerzy Catman Polska są praktykami w swoich dziedzinach. Naszymi Trenerami są wyłącznie praktycy, którzy poprzez wieloletnie doświadczenie zawodowe wiedzą o handlu i sprzedaży niemal wszystko.
Kompleksowość - Poprzez współpracę w Grupie Doradczo – Szkoleniowej Taurus jesteśmy w stanie zaoferować naszym Klientom inne specjalistyczne usługi firm szkoleniowych, doradczych i badawczych, a przez to skuteczniej budować mierzalną wartość dla Klienta.
